Otimização do processo de realização de exames diagnósticos: identificação de metodologia baseada em Lean Healthcare
DOI:
https://doi.org/10.17267/2317-3378rec.2025.e6190Palavras-chave:
Gestão em Saúde, Exames Diagnósticos, Segurança do PacienteResumo
OBJETIVOS: Identificar as lacunas no processo de realização de exames diagnósticos em unidade assistencial (primário) e propor metodologia apropriada para aprimorar este processo (secundário). MÉTODO: Estudo descritivo e qualitativo realizado em um hospital universitário de Salvador/Bahia. Após aplicação de instrumento online anônimo com gestores de saúde envolvidos na realização de exames diagnósticos, os dados foram correlacionados às informações vigentes sobre a metodologia Lean Healthcare para definição e proposta da ferramenta. RESULTADOS: Participaram 6 gestores de saúde. Foram definidas duas sub etapas temáticas: “Visão dos gestores acerca do processo para realização dos exames diagnósticos” e “Associação entre as informações coletadas com os gestores e os dados vigentes na literatura”. Após avaliação das ferramentas do Lean Healthcare e a associação com a categorias elencadas a partir das respostas dos gestores, a que melhor correlacionou com o desafio de organização do processo para realização dos exames diagnósticos foi o “Kamishibai”. CONSIDERAÇÕES FINAIS: A identificação do Kamishibai como metodologia para aprimorar a execução de exames diagnósticos baseou-se na revisão de literatura e nas lacunas existentes no processo atual (falhas na comunicação; aplicação inadequada do fluxo de solicitação de exames; quantidade e real indicação dos exames; estrutura física inadequada e pessoal de apoio reduzido).
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